Gestion commerciale
Des outils de gestion commerciale adaptés à vos besoins
Gérer vos devis, factures, clients et stocks ne devrait pas être un casse-tête quotidien. Pourtant, trop d’entrepreneurs réunionnais perdent un temps précieux avec des outils inadaptés : trop complexes pour certains, pas assez complets pour d’autres, ou simplement mal choisis au départ.
Je vous aide à choisir et mettre en place l’outil de gestion commerciale qui correspond parfaitement à votre activité, votre taille et vos compétences. Pas de solution « prêt-à-porter » : chaque entreprise est unique et mérite un accompagnement personnalisé. Mon rôle ? Être votre guide dans la jungle des logiciels de gestion pour vous faire gagner du temps, de l’argent et de la sérénité.
Depuis 10 ans à La Réunion, j’accompagne les TPE et PME dans la sélection, l’implémentation et l’optimisation de leur système de gestion commerciale. Et je ne vous laisse jamais seul après l’installation : formation, support et évolutions, je reste votre partenaire dans la durée.
- Choix de la solution adaptée à votre métier
- Installation et configuration complète
- Formation sur site ou à distance
- Accompagnement dans la durée
NOS ENGAGEMENTS
Des outils adaptés, un accompagnement personnalisé
Expertise locale, solutions nationales
Conseil objectif et indépendant
Approche pragmatique
Formation personnalisée
Collaboration avec votre comptable
Disponibilité garantie
Pour en savoir +
Les réponses aux questions que vous vous posez avant de vous lancer. Et si votre question n'est pas dans la liste, contactez-moi !
Oui, absolument ! C'est même essentiel. Ensemble, nous organisons la migration de vos données :
Clients : coordonnées, historique, conditions particulières
Produits/Services : catalogue complet avec prix, descriptions, références
Historique : anciennes factures si pertinent (pour statistiques)
L'ancien outil peut être conservé en mode "archives" pendant quelques mois le temps de vous assurer que tout est bien transféré. Puis vous pourrez le résilier en toute sécurité. Je m'occupe de tout l'aspect technique de la migration, vous n'avez rien à faire si ce n'est me fournir l'accès ou les exports nécessaires.
Aucune donnée n'est perdue dans la transition. C'est une de mes priorités.
Le délai moyen de la décision à la mise en production complète est variable.
Voici le déroulement typique :
Semaine 1 : Sélection de la solution (rendez-vous, démonstrations, choix)
Semaine 2-3 : Implémentation et paramétrage (installation, import données, configuration)
Semaine 3-4 : Formation et tests (apprentissage, validation, ajustements)
Semaine 4 : Mise en production (bascule définitive)
Vous pouvez commencer à utiliser le nouvel outil en parallèle de l'ancien dès la 2ème semaine pour vous familiariser. La transition se fait en douceur, sans coupure brutale de votre activité.
Pour les solutions très simples (comme Clic Facture pour un freelance), on peut être opérationnel en 1 semaine. Pour les projets complexes (multi-sites, gros volumes), comptez plutôt 4-6 semaines. Tout dépendra de votre implication dans votre projet.
Oui, c'est même une de mes priorités ! Je forme vos équipes sur l'outil de manière personnalisée :
- Formation adaptée par profil : le gérant n'apprend pas la même chose que l'assistant administratif
- Exercices pratiques sur VOS cas réels, pas des exemples théoriques
- Procédures écrites personnalisées que chacun peut consulter
- Support post-formation : je reste disponible pour les questions qui émergent
De plus, toutes les solutions que je recommande ont été sélectionnées notamment pour leur intuitivité. Je ne propose jamais d'outils "usine à gaz" impossibles à prendre en main. Si un outil nécessite une formation de 10 jours, c'est qu'il n'est pas adapté à une TPE/PME.
En général, après 1-2 jours de formation et 2-3 semaines de pratique, vos équipes sont parfaitement autonomes. Et je suis toujours là si besoin.
Absolument, la sécurité est un critère majeur dans le choix des partenaires avec qui je travaille :
✓ Hébergement Europe : Toutes les solutions recommandées hébergent vos données en France ou en Europe (conformité RGPD)
✓ Sauvegardes automatiques : Vos données sont sauvegardées quotidiennement, voire plusieurs fois par jour
✓ Chiffrement : Communications et stockage chiffrés (protocole SSL/TLS)
✓ Accès sécurisés : Mots de passe robustes, authentification à deux facteurs disponible
✓ Certifications : Les éditeurs sont certifiés et audités régulièrement
✓ Récupération de données : Vous pouvez exporter vos données à tout moment
Vos données vous appartiennent, vous gardez le contrôle total. En cas de résiliation, vous récupérez l'intégralité de vos informations. Vous êtes bien plus en sécurité avec ces solutions cloud professionnelles qu'avec un Excel sur votre ordinateur qui peut crasher ou être volé !
Oui, très régulièrement ! La collaboration avec votre expert-comptable est essentielle pour que tout fonctionne bien. Voici comment je procède :
Avant le choix de l'outil :
J'échange avec votre cabinet comptable pour connaître leurs préférences et contraintes. Certains cabinets travaillent avec des outils spécifiques et ont besoin d'exports dans un format particulier. Je m'assure que la solution choisie sera compatible.
Pendant l'implémentation :
J'accompagne la configuration des exports comptables selon les demandes de votre expert-comptable. Je peux même participer à une réunion de coordination si nécessaire.
Après la mise en place :
L'export vers votre cabinet devient automatisé ou très simplifié. Votre comptable reçoit les données propres et structurées, ce qui facilite grandement son travail et la fiabilité de vos données.
J'ai d'excellentes relations avec de nombreux cabinets comptables réunionnais. Ils apprécient de travailler avec des entrepreneurs bien équipés et bien formés. C'est gagnant-gagnant pour tout le monde.
Non, je suis indépendante des éditeurs. C'est très important pour vous. Et c'est un choix délibéré de ma part.
Voici comment ça fonctionne :
Mon positionnement :
Je suis partenaire de plusieurs éditeurs locaux et nationaux comme myKomela, LoSoft, Jlogiciel, Clic Facture, fulll et Equanym cependant mon conseil est toujours objectif et orienté vers VOTRE intérêt, pas vers la commission la plus élevée.
Ma rémunération :
Elle vient principalement de mon accompagnement (audit, implémentation, formation, support).
Votre garantie :
Si je vous recommande une solution, c'est parce que j'estime sincèrement que c'est la meilleure pour votre situation. Si un outil ne me semble pas adapté, je vous le dis franchement.
Ma réputation et votre satisfaction sont bien plus importantes pour moi qu'une commission ponctuelle. C'est pour ça que j'ai tant de clients fidèles depuis plus de 10 ans qui me recommandent à leur entourage.